Website vinfastvincomlongbien.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Đơn vị quản lý thông tin

Chuyên viên tư vấn: Đào Anh Tùng

Hotline: 081.557.3333

Email: daotung680@gmail.com

Website: vinfastvincomlongbien.com

Địa chỉ làm việc: Tầng 1, TTTM Vincom Plaza, KĐT Vinhomes Riverside, Long Biên, Hà Nội

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp như:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên hệ
  • Nội dung yêu cầu tư vấn
  • Các thông tin khác được khách hàng chủ động cung cấp

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích:

  • Tư vấn sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
  • Gửi báo giá, thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi.
  • Nâng cao chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi:

  • Liên hệ và hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mại.
  • Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi từ khách hàng.
  • Thống kê, phân tích dữ liệu nhằm cải thiện chất lượng website.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, dữ liệu sẽ được lưu giữ theo thời hạn bắt buộc tương ứng.

5. Các bên có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Chủ sở hữu và người quản trị website.
  • Các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu (hosting, email, CRM...) phục vụ hoạt động của website.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép.
  • Mất mát dữ liệu.
  • Thay đổi hoặc tiết lộ thông tin không được phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập và thiết bị cá nhân của mình.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:

Hotline: 081.557.3333

Email: daotung680@gmail.com

8. Cookie và công cụ đo lường trải nghiệm người dùng

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công cụ phân tích như Google Analytics nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn dữ liệu được ghi nhận.

9. Điều khoản miễn trừ

Website vinfastvincomlongbien.com là website tư vấn và cung cấp thông tin tham khảo do cá nhân quản lý. Website không phải website chính thức của VinFast Việt Nam hoặc bất kỳ đại lý ủy quyền nào. Mọi thông tin về sản phẩm, giá bán và chương trình ưu đãi chỉ mang tính tham khảo tại từng thời điểm và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

10. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Đào Anh Tùng – Chuyên viên tư vấn xe điện

Hotline: 081.557.3333

Email: daotung680@gmail.com

Website: vinfastvincomlongbien.com

Địa chỉ làm việc: Tầng 1, TTTM Vincom Plaza, KĐT Vinhomes Riverside, Long Biên, Hà Nội.